Политика обработки и защиты персональных данных

Дата последнего обновления: 30 октября 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок получения, хранения, использования, передачи и защиты информации о пользователях (далее — «Пользователь») при посещении и использовании сайта, размещённого по адресу https://bizresources.ru/.

Факт посещения сайта и продолжение его использования означает, что Пользователь принимает условия данной Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях. Если Пользователь не согласен с положениями Политики, использование сайта должно быть немедленно прекращено.

Данная Политика распространяется только на сайт https://bizresources.ru/ и действует в его рамках. В отношении ресурсов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по гиперссылкам, размещённым на сайте, Администрация сайта ответственности не несёт, не осуществляет контроль за такими ресурсами и не отвечает за то, как на них обрабатываются персональные данные Пользователя.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В рамках настоящей Политики используются следующие определения:

1.1.1. «Администрация сайта» — сотрудники и/или уполномоченные представители лица, которому принадлежит сайт и которое управляет его работой. Администрация организует и (или) обеспечивает обработку персональных данных, определяет цели такой обработки, порядок работы с данными, состав обрабатываемых персональных данных, а также перечень действий, совершаемых с ними.

1.1.2. «Оператор персональных данных» — физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно либо совместно с другими лицами определяет, зачем и как обрабатываются персональные данные, какие именно данные подлежат обработке и какие операции с ними допустимы. В рамках настоящей Политики Оператором является лицо, которому принадлежит и которое администрирует сайт https://bizresources.ru/.

1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, прямо либо косвенно относящаяся к определённому или потенциально определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, выполняемых с использованием средств автоматизации или без них. К таким действиям относятся сбор, запись, структурирование, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), извлечение, использование, передача третьим лицам (включая распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать и не передавать такие данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо разрешённых действующим законодательством.

1.1.6. «Согласие на обработку персональных данных» — добровольное, конкретное, информированное и осознанное выражение воли субъекта персональных данных, подтверждающее, что субъект разрешает обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. Согласие может быть выражено, в том числе, путём проставления отметки (чек-бокса) в веб-формах на сайте https://bizresources.ru/.

1.1.7. «Пользователь сайта» (далее — «Пользователь») — любое лицо, имеющее доступ к сайту https://bizresources.ru/ через сеть Интернет и использующее его функционал.

1.1.8. «Несовершеннолетний пользователь» — лицо, не достигшее возраста 14 лет. Несовершеннолетние пользователи не имеют права использовать сайт и передавать свои персональные данные без согласия родителей или законных представителей.

1.1.9. «Cookies» («куки-файлы») — небольшие фрагменты данных, которые сайт https://bizresources.ru/ передаёт браузеру Пользователя и которые сохраняются на устройстве Пользователя. При повторном посещении сайта браузер отправляет такие данные обратно, что позволяет идентифицировать сессию, сохранять пользовательские настройки и обеспечивать корректную работу сервиса.

1.1.10. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес устройства в сети передачи данных, использующей протокол IP, позволяющий определить, с какого устройства и из какой сети осуществлён доступ к сайту https://bizresources.ru/.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта https://bizresources.ru/ означает полное и безусловное согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности и правилами обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с положениями Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование сайта и воздержаться от передачи любых персональных данных.

2.3. Настоящая Политика распространяется исключительно на сайт https://bizresources.ru/. Администрация сайта не несёт ответственности за деятельность и контент сторонних ресурсов, на которые Пользователь может перейти по гиперссылкам, размещённым на сайте. Использование внешних сайтов регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

2.4. Администрация сайта не обязана проверять достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию добровольно.

2.5. Оператор персональных данных:

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ - РЕСУРС»
Сокращённое наименование: ООО «УЦДПО - РЕСУРС»
ИНН 7806623010
КПП 784001001
ОГРН 1247800092165
Юридический адрес: 191040, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Владимирский Округ, ул. Пушкинская, дом 13, литера А, квартира 56.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих защиту и обработку персональной информации. При обработке персональных данных соблюдаются принципы законности, конфиденциальности, точности и минимизации объёма собираемой информации.

2.6. Правовые основания обработки персональных данных.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь, либо выполнение действий, предшествующих заключению договора по инициативе Пользователя (включая обработку заявок, оформление заказов, подготовку коммерческих предложений);
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (включая ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение первичных документов);
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

2.7. Сайт https://bizresources.ru/ не предназначен для использования несовершеннолетними. Лица младше 14 лет не имеют права использовать сайт или передавать персональные данные без письменного согласия родителей либо законных представителей. При обнаружении факта обработки персональных данных несовершеннолетнего такие данные подлежат немедленному удалению.

2.8. Настоящая Политика может быть изменена, дополнена или обновлена без предварительного индивидуального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в её тексте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальные изменения.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика определяет обязательства Администрации сайта https://bizresources.ru/ по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных Пользователей. Собранные данные используются исключительно в целях, связанных с оформлением заявок, заказов, регистрацией на сайте или предоставлением консультаций. Администрация обязуется не раскрывать и не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем добровольно — путём заполнения форм и анкет на сайте https://bizresources.ru/. К таким данным относятся:

3.2.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);

3.2.2. Контактный телефон;

3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. Адрес доставки товара или оказания услуги;

3.2.5. Адрес проживания (при необходимости, если требуется для оформления документации или доставки).

3.3. Помимо данных, предоставленных Пользователем, сайт автоматически собирает техническую информацию, необходимую для корректной работы сервиса и обеспечения безопасности:

• IP-адрес устройства, с которого осуществляется вход на сайт;
• данные файлов cookies;
• тип и версия браузера, разрешение экрана, используемая операционная система;
• дата и время обращения к сайту;
• адрес страницы, с которой был выполнен переход (Referrer);
• URL-адрес запрошенной страницы.

3.3.1. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может ограничить работу отдельных функций сайта.

3.3.2. Сбор технической информации осуществляется для следующих целей:

• обеспечения бесперебойной и безопасной работы сайта;
• анализа статистики посещаемости и улучшения интерфейса;
• устранения технических сбоёв;
• повышения удобства и качества обслуживания Пользователей.

3.4. Любые дополнительные сведения, не указанные выше (например, история заказов, лог-файлы, данные устройств, настройки профиля и т.д.), подлежат безопасному хранению и не подлежат разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Пользователем.

Обработка файлов cookies

Сайт https://bizresources.ru/ использует файлы cookies для:

• улучшения пользовательского опыта и персонализации контента;
• аналитики поведения посетителей и оценки эффективности сайта;
• корректной работы сервисов и адаптации интерфейса под устройство Пользователя.

Cookies могут применяться как внутренними системами сайта, так и внешними сервисами аналитики (такими как Яндекс.Метрика, Google Analytics, VK Pixel и др.).

Пользователь вправе в любой момент ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. Следует учитывать, что при отключении cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Обработка cookies рассматривается как обработка обезличенных данных. При сочетании cookies с другими сведениями (такими как IP-адрес, e-mail, имя и т.д.) такая информация может относиться к категории персональных данных и подлежит защите в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», включая положения статьи 10.1 и разъяснения Роскомнадзора № 08/14284 от 01.12.2021.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя, предоставленные через сайт https://bizresources.ru/, обрабатываются Администрацией сайта (Оператором персональных данных) исключительно для обеспечения корректной работы сервисов и исполнения обязательств перед Пользователем. Обработка данных может осуществляться, в том числе, для следующих целей:

4.1.1. Идентификация Пользователя при оформлении заказа, заявки, запросе коммерческого предложения или заключении договора поставки/оказания услуг.

4.1.2. Обеспечение доступа к функциональным возможностям сайта, включая личный кабинет, историю обращений, статусы заказов и иные персонализированные разделы.

4.1.3. Организация обратной связи с Пользователем: направление уведомлений о статусе заказа, ответов на запросы, уточнение технических деталей, информирование об изменениях условий обслуживания.

4.1.4. Использование технических параметров соединения (в том числе IP-адреса и региона подключения) для обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий, выявления несанкционированного доступа и проведения технического мониторинга работоспособности сайта.

4.1.5. Актуализация и верификация персональных данных, чтобы исключить ошибки при доставке, оформлении документов, подготовке счетов и закрывающих актов.

4.1.6. Регистрация и сопровождение учётной записи Пользователя (личного кабинета) на сайте https://bizresources.ru/, в том числе восстановление доступа при утере пароля и настройка уведомлений — при условии, что Пользователь выразил желание создать такой доступ.

4.1.7. Информирование Пользователя о ходе исполнения заказа: комплектация, отгрузка, доставка, перенос сроков, изменение условий поставки или оказания услуги.

4.1.8. Проведение расчётов с Пользователем: подготовка и выставление счёта, безналичная оплата, фиксация факта оплаты, возвраты денежных средств, оформление бухгалтерских документов. При необходимости — подтверждение права на получение отдельных финансовых условий.

4.1.9. Предоставление сервисной и технической поддержки, консультаций по продукту, подбору материалов, логистике и эксплуатационным вопросам через доступные каналы связи (телефон, мессенджеры, e-mail и др.).

4.1.10. Предоставление информационных и коммерческих материалов, включая информацию об обновлении ассортимента, изменении цен, специальных условиях поставки, действующих акциях и индивидуальных предложениях — при условии, что Пользователь дал согласие на получение таких материалов.

4.1.11. Проведение аналитики и коммуникаций маркетингового характера — в том числе рассылок, уведомлений и предложений, подготовленных на основе интересов Пользователя, — при наличии согласия Пользователя на получение такой информации.

4.1.12. Предоставление доступа к дополнительным услугам и сервисам партнёров, если это необходимо для исполнения запроса Пользователя (например, доставка, монтаж, логистическая поддержка, сервисное обслуживание), а также направление Пользователю технических обновлений и сопроводительной информации.

4.1.13. Отправка Пользователю новостных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия, выраженного путём установки отметки (чек-бокса) в формах на сайте. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких рассылок, воспользовавшись ссылкой для отписки либо направив соответствующий запрос на электронный адрес info@bizresources.ru.

4.2. Правовые основания обработки персональных данных.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на правовых основаниях, указанных в п. 2.6 настоящей Политики.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией сайта без ограничения срока, с соблюдением принципов и требований законодательства Российской Федерации. Данные могут обрабатываться как с применением автоматизированных систем, так и без них — любыми законными способами, обеспечивающими безопасность и конфиденциальность информации.

5.2. Пользователь выражает согласие, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения заказа или оказания услуг. В частности, данные могут быть переданы:

• курьерским и транспортным компаниям для организации доставки;
• почтовым и логистическим службам;
• операторам связи для уведомлений о статусе заказов;
• платёжным системам и банкам для обработки расчётов.

Такая передача осуществляется строго в объёме, необходимом для выполнения обязательств перед Пользователем.

5.2.1. Использование сторонних сервисов.

Для реализации отдельных функций сайта и повышения качества обслуживания Пользователей Оператор может использовать сторонние сервисы и инструменты, включая:

• системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, VK Pixel);
• CRM-системы (например, amoCRM, Bitrix24);
• сервисы рассылок и уведомлений (в том числе e-mail-рассылки, мессенджеры и иные каналы коммуникации).

Передача персональных данных указанным сервисам осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения их функций, и с соблюдением действующего законодательства о защите персональных данных.

5.3. Передача персональных данных может также осуществляться в уполномоченные государственные органы Российской Федерации — исключительно на законных основаниях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5.3.1. Трансграничная передача персональных данных.

Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, если такие государства обеспечивают адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных. В случаях, когда предполагается передача данных в государство, не обеспечивающее достаточного уровня защиты, Оператор обязуется получить отдельное согласие Пользователя и принять необходимые меры по защите передаваемой информации.

5.4. В случае утраты, несанкционированного доступа или разглашения персональных данных Администрация сайта уведомляет Пользователя о происшествии и предпринимает меры по защите информации и восстановлению безопасности системы.

5.5. Администрация сайта принимает все организационные, правовые и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения. К мерам относятся: использование антивирусных и криптографических средств, резервное копирование, контроль доступа и аудит действий сотрудников, имеющих доступ к данным. Обезличивание персональных данных осуществляется путём удаления или изменения сведений, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать Пользователя, с использованием методов хеширования, усечения идентификаторов и агрегирования информации. Хранение и обработка персональных данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.6. В случае нарушения конфиденциальности данных Администрация сайта совместно с Пользователем принимает меры по минимизации возможных убытков и предотвращению дальнейших рисков.

5.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных.

Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронный адрес: info@bizresources.ru (в теме письма указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных»).

После получения уведомления обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по закону (например, для целей бухгалтерского или налогового учёта).

Основание: статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.8. Сроки хранения и уничтожение данных.

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. Если конкретный срок не установлен законодательством, данные сохраняются не более пяти лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с сайтом. По истечении указанного срока данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с внутренними регламентами Оператора и нормами российского законодательства.

Основание: статья 5 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.9. Права Пользователя как субъекта персональных данных.

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения об Операторе, целях, правовых основаниях, источниках, сроках и способах обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или более не требуются для заявленных целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном пунктом 5.7 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд;
• требовать защиты своих прав и законных интересов, в том числе возмещения убытков и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Обязанности Пользователя.

6.1.1. Предоставлять при взаимодействии с сайтом актуальные и достоверные персональные данные, необходимые для оформления заявок, заказов и корректной работы сервисов сайта https://bizresources.ru/.

6.1.2. Оперативно обновлять ранее предоставленную информацию в случае её изменения, чтобы поддерживать точность и актуальность персональных данных.

6.1.3. Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам и принимать разумные меры для защиты своих регистрационных данных от несанкционированного доступа.

6.2. Обязанности Администрации сайта (Оператора персональных данных).

6.2.1. Использовать персональные данные Пользователя исключительно в целях, определённых настоящей Политикой, и не допускать их обработки в целях, не связанных с деятельностью сайта.

6.2.2. Обеспечивать конфиденциальность и надёжное хранение персональных данных, не раскрывать их без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или разделами 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

6.2.3. Принимать все необходимые организационные, правовые и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий.

6.2.4. В случае получения обращения от Пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных осуществлять блокировку соответствующих данных на период проверки. Блокировка действует до выяснения обстоятельств, если есть основания полагать, что данные являются недостоверными или обрабатываются с нарушением законодательства.

6.2.5. Информировать Пользователя о фактах утраты, несанкционированного доступа или разглашения персональных данных и предпринимать меры по устранению последствий инцидента.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта (Оператор персональных данных), не выполнившая свои обязанности по обеспечению конфиденциальности, сохранности и законной обработке персональных данных, несёт ответственность за причинённый Пользователю ущерб в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ответственность наступает при наличии вины и только в случаях, не относящихся к обстоятельствам, предусмотренным пунктами 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственности за утрату, несанкционированный доступ или разглашение персональных данных, если такие события произошли по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе в случаях, когда:

7.2.1. Персональные данные стали общедоступными до момента их утраты или разглашения;

7.2.2. Информация была получена от третьего лица на законных основаниях до того, как была предоставлена Администрации сайта;

7.2.3. Разглашение данных произошло с письменного согласия Пользователя либо по его инициативе;

7.2.4. Утечка или потеря данных произошла в результате действий третьих лиц, не связанных с деятельностью сайта https://bizresources.ru/, включая хакерские атаки, сбои в работе оборудования или каналов связи, при условии, что Администрацией были приняты все предусмотренные меры защиты.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд по любому спору, связанному с использованием сайта https://bizresources.ru/ или обработкой персональных данных, Пользователь и Администрация сайта (Оператор) обязуются попытаться урегулировать разногласия во внесудебном порядке. Для этого сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию с предложением разрешить ситуацию добровольно.

8.2. Сторона, получившая претензию, обязуется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения подготовить и направить заявителю письменный ответ с указанием результатов рассмотрения и предложенным способом урегулирования спора.

8.3. Если разногласия не удалось урегулировать в претензионном порядке, спор передаётся для рассмотрения в судебном порядке по месту государственной регистрации Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности, а также ко всем правоотношениям между Пользователем и Администрацией сайта https://bizresources.ru/, подлежит применению право Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта https://bizresources.ru/ оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.

9.1.1. При внесении изменений в Политику Администрация сайта информирует Пользователей путём размещения соответствующего уведомления на главной странице сайта https://bizresources.ru/ и/или направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем (при наличии согласия Пользователя на получение таких уведомлений).

9.2. Обновлённая версия Политики считается действующей с момента её публикации на сайте https://bizresources.ru/, если прямо не указано иное в тексте соответствующей редакции.

9.3. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, а также запросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, могут направляться на следующий адрес электронной почты: info@bizresources.ru.

9.4. Настоящая редакция Политики конфиденциальности действует с «30» октября 2025 года и заменяет все ранее опубликованные версии.